Гарантия на товар
Гарантия на товар
Для нас важно обеспечить наших клиентов максимальной поддержкой на каждом этапе сделки и после её закрытия.
Гарантийный срок
Новое оборудование: Гарантия на новое оборудование от 12 месяцев. Этот срок охватывает все компоненты оборудования, включая комплектующие.
Бывшее в употреблении оборудование: В зависимости от типа оборудования гарантия может достигать 12 месяцев.
Комплектующие: Гарантия на новые и бывшие в употреблении комплектующие, приобретенные отдельно, составляет от 6 месяцев, за исключением бывших в употреблении накопителей, для которых срок гарантии установлен на уровне до 6 месяцев.
Обслуживание и ремонт
В случае поломки или дефекта, мы предлагаем несколько вариантов решения проблемы:
-
Выезд сервисного инженера для проведения ремонта на месте.
-
Удаленная диагностика и замена компонента, если есть возможность установить самостоятельно.
-
Доставка неисправного оборудования в наш сервисный центр, с последующей бесплатной обратной доставкой отремонтированного оборудования.
-
Замена оборудования заводом производителем или дилером.
Дополнительные условия
Оборудование должно использоваться в соответствии с его техническими характеристиками и предназначением. Установка несоответствующих комплектующих или неправильное использование не являются основанием для гарантийного обслуживания.
На оборудование может распространяться официальная гарантия производителя, сроки и условия будут указаны при покупке.
Мы предоставляем услугу продления гарантии на бывшее в употреблении оборудование на срок от 1 до 3 лет по истечении основного гарантийного периода.
